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Crashkurs für den Thekendienst

Du hast Thekendienst? Schau dir vorher die kurzen Videos an – dann weißt du, was zu tun ist. Am Ende kannst du dich kurz selbst testen.

Thekendienst0 von 4 gesehen

  1. Theke: bar kassieren und Kasse schließen

    Video, 0:40 min
    • Artikel antippen → „Bar“ → gegeben antippen → Rückgeld steht da.
    • Abends: „Kasse schließen“ mit dem gezählten Betrag.
    Schritt für Schritt mit Bildern

  2. Deckel: anschreiben und begleichen

    Video, 0:44 min
    • Mitglieder schreiben an: „Anschreiben“ → Mitglied wählen oder Karte auflegen.
    • Mitgliederpreise rechnet die Kasse selbst.
    Schritt für Schritt mit Bildern

  3. Check-in mit Anwesenheitsbonus

    Video, 0:37 min
    • Läuft ein Training, steht oben „Check-in …“. Antippen, Mitglieder legen nacheinander ihre Karte auf.
    Schritt für Schritt mit Bildern

  4. Thekendienst per Link selbst eintragen

    Video, 0:20 min
    • Für den nächsten Dienst trägst du dich über den Link aus der Vereinsgruppe selbst ein.
    Schritt für Schritt mit Bildern

Wenn etwas schiefgeht

„Kasse geschlossen“

Für Bargeld zuerst „Kasse öffnen“ und das Wechselgeld eintragen. Kartenzahlung und Anschreiben gehen immer.

Der Deckel ist über dem Limit

Dann braucht es die PIN eines Kassenwarts. Ohne: bar oder mit EC kassieren.

Mitglied hat die Karte vergessen

Beim Anschreiben den Namen eintippen und antippen. Den Check-in kann der Trainer später unter „Anwesenheit“ nachtragen (ohne Bonus).

Vertippt

Kassenwart oder Admin storniert die Buchung in der Verwaltung – mit Grund.

Kasse stimmt abends nicht

Noch einmal zählen. Bleibt eine Differenz: in die Notiz schreiben, was du weißt, und dem Kassenwart Bescheid geben.

Und immer gilt: Wenn du unsicher bist, hol den Kassenwart. Nichts geht verloren – jede Buchung lässt sich nachvollziehen.

Bist du bereit? Kurzer Selbsttest

1. Ein Mitglied will heute nicht zahlen, sondern anschreiben. Was tippst du?
2. Ein Gast zahlt 3,00 € mit einem 10-€-Schein. Wie kommst du auf das Rückgeld?
3. Zählt die Kartenzahlung, wenn die Kasse geschlossen ist?

Spickzettel: Thekendienst

  • Dienstbeginn: Kasse offen? Sonst „Kasse öffnen“ + Wechselgeld
  • Bar: Artikel → „Bar“ → gegeben → „Bar kassiert“
  • Anschreiben: Artikel → „Anschreiben“ → Mitglied/Karte
  • Mitgliedskarte: auflegen = Mitgliederpreis, Zahlung vom Guthaben
  • Training läuft: oben „Check-in …“ → Karten auflegen → „Fertig“
  • Dienstende (letzter Dienst des Tages): „Kasse schließen“ → gezählter Betrag

Videos dazu: /hilfe/crashkurs

An eure Helfer schicken

Link in die WhatsApp-Gruppe schicken oder den QR-Code beim Helfer-Treffen zeigen. Der Link öffnet direkt „Thekendienst“.